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FAQ


Nous louons également le café pour enfants à des sociétés privées. C’est pourquoi il peut malheureusement arriver que nous soyons fermés. Vous trouverez toujours nos heures d’ouverture actuelles ici sur la page d’accueil ou dans la description sur Google. Nous vous remercions de votre compréhensio.

L’expérience montre qu’il y a beaucoup de monde dans la café pour enfants Spielzimmer en hiver. En semaine, nous trouvons toujours une place pour vous. Du lundi au vendredi, c’est bien sûr le matin qui est le plus calme, avant que la plupart des enfants ne sortent de la crèche ou de l’école. Le week-end, il y a moins de monde entre 13h et 14h. Nous nous réjouissons de votre visite !

En tant que restaurateurs, nous vivons de la vente de nos plats et de nos boissons. C’est pourquoi nous vous prions de comprendre que nous ne pouvons en principe pas autoriser l’apport de nourriture et de boissons. Nous vous remercions de votre soutien !

Nous ne pouvons malheureusement pas réserver de tables individuelles. Si vous êtes plus de 10 personnes, nous vous prions de nous en faire la demande au préalable via le formulaire de contact ou par téléphone. Nous vous proposons une réservation dans le cadre d’un petit déjeuner familial, d’un anniversaire d’enfant ou d’un événement fermé.

Nous vous demandons de bien vouloir garer vos poussettes, vélos, trottinettes et autres devant le café. Il y a une raison importante à cela : les poussettes bloqueraient les allées du café. Les enfants qui jouent et courent dans tous les sens risqueraient de se blesser. Nous souhaitons bien entendu éviter cela.

Depuis la création du café pour enfants Spielzimmer, toutes les poussettes sont restées devant le café. Selon l’endroit où vous êtes assis dans le café, vous pouvez garder un œil sur votre poussette à travers notre façade vitrée. Le cas échéant, vous pouvez également attacher la poussette avec un cadenas pour plus de sécurité.

Nous souhaitons que le café pour enfants Spielzimmer soit un endroit agréable pour tous les clients, petits et grands, pour profiter et jouer. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien !

Nous vous demandons de ne pas amener de chiens. Il y a des raisons importantes à cela : d’une part, le séjour serait probablement très stressant pour vos compagnons à quatre pattes. Le café pour enfants est bruyant et animé. Il y a beaucoup de gens qui ne sont pas familiers à vos chiens.

D’autre part, il se peut que les clients soient allergiques aux poils de chien. Il se peut aussi que certains invités craignent les chiens. Nous vous demandons donc de ne pas amener vos boules de poils. Nous vous remercions de votre soutien !

Il n’est malheureusement pas possible de payer avec une carte de crédit. Seul un paiement en espèces est possible.

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